De activatielink die een medewerker per e-mail ontvangt (na het aanmaken van een account) is altijd 24 uur beschikbaar en éénmalig aan te klikken. Indien u de link eerder al eens heeft aangeklikt of na 24 uur pas op de link klikt, dan kunt u de activatielink helaas niet meer gebruiken. Wij adviseren u om dan contact op te nemen met de beheerder (TOP management rol) van de licentie voor het versturen van een nieuwe activatielink.
Let op: wanneer een Leerwinst/TOP dossier pagina al openstaat in uw webbrowser en u klikt op de activatielink in de e-mail, dan kan dit voor conflicten zorgen waardoor de link niet werkt.
Hoe verstuur je een nieuwe activatielink?
Ga naar Instellingen --> Medewerkers --> Klik op [Details] achter de betreffende medewerker --> Klik op 'Wijzig wachtwoord', vul een nieuw tijdelijk wachtwoord in, vink Stuur e-mail aan en klik rechtsboven in op [Opslaan]